FAQ (antwoorden op veel gestelde vragen)

Nee, wij zijn een gratis platform voor bedrijven en organisaties "die iets voor hun medewerkers willen doen". Op onze website vind je allerlei teambuildings, teamevents, personeelsactiviteiten en incentives, aangeboden door onze 'Warme Partners'. Als je interesse hebt in een van onze activiteiten, kijken wij voor jou de haalbaarheid en de beschikbaarheid na. Op basis van een vrijblijvende offerte bespreek je vervolgens alle details rechtstreeks met de aanbieder.

De Warmste Teams is weliswaar een commercieel initiatief, maar een flink deel van de inkomsten wordt rechtstreeks doorgestort naar een hartverwarmend project, nl. de dagelijkse werking van Feestvarken vzw. Feestvarken vzw stelt zich tot doel om ook kinderen die opgroeien in armoede een fijne verjaardag te bezorgen. Samen met onze Warme Partners, en jullie als Warmste Teams, kunnen we daar met z'n allen ons steentje toe bijdragen. Lees meer over Feestvarken vzw in onze CSR/MVO sectie.

Voor alle bedrijven, verenigingen en andere organisaties die iets voor hun medewerkers willen doen!

Daarvoor ga je naar onze pagina met top teamactiviteiten Gebruik de filters bovenaan om verder verfijnen op basis van het soort teamactiviteit dat je wenst, jouw regio en het aantal deelnemers. Na het aanklikken van 'detail' bekom je een volledige informatiefiche. Deze detailfiches worden door de aanbieders/Warme Partners zelf mee up-to-date gehouden.

Nee, dit zijn realistische gemiddelden die onze Warme Partners op basis van hun ervaring ingeven. Dankzij het DWT Kwaliteitscharter ben je wel altijd zeker van een scherpe prijs die nooit hoger is dan de normaal gehanteerde tarieven. Beschouw de richtprijzen dus als een goede indicatie die eventueel in de offerte worden bijgesteld. Zo hangt de definitieve offerte bijvoorbeeld af van het minimum aantal deelnemers, kosten voor levering of verplaatsing, avondwerk en het verschil tussen piekperiodes en rustigere momenten.

De meeste van onze Warme Partners bieden hun diensten aan op een locatie die je vrij kan kiezen. Voor een aantal is dit vanwege de aard van de activiteit echter niet mogelijk en gaan de activiteiten door in de aangepaste infrastuctuur van de aanbieder.

Onze 'Warme Partners' zijn uiteraard het best geplaatst om te beoordelen aan welke voorwaarden een locatie moet voldoen voor je specifieke activiteit. Zij zullen je dan ook graag behulpzaam zijn bij het zoeken naar een geschikte locatie. Vooral voor kleinere groepen zullen sommige partners hiervoor mogelijk wel een bescheiden coördinatie fee in rekening brengen.

De meeste aanbieders van activiteiten zijn tevens behulpzaam bij het boeken van cateringopties, al gebeurt dit vooral in functie van je groepsgrootte en de gekozen locatie. Neem daarom zeker ook een kijkje bij onze Warme Partners die met originele foodtrucks of andere cateringconcepten ter plaatse komen om je event van food & drinks te voorzien.

De snelste en meest efficiënte manier om een accurate offerte te verkrijgen is een online aanvraagformulier indienen. Je aanvraag wordt door ons meteen opgenomen met de betreffende partner. Indien haalbaar en beschikbaar ontvang je vervolgens een vrijblijvende offerte rechtstreeks van onze Warme Partner. Je bespreekt eventueel resterende details met, confirmeert je boeking bij, en betaalt rechtstreeks aan de eigenlijke aanbieder. Je weet dus vooraf precies met wie je in zee gaat en tegen welke voorwaarden.

Neen, onze dienstverlening is volledig gratis voor de gebruikers van deze website. Je betaalt aan ons dus geen service fee, abonnements- of andere kosten. Wij eten niet van twee walletjes. Van de bij ons aangesloten partners krijgen wij een aanbrengcommissie en daar doen we het mee. Daarenboven verbonden onze Warme Partners zich tot een 'beste prijs garantie' via deze site (zie ook het DWT Kwaliteitscharter)

Indien het tijdstip van je teamactiviteit nog niet vastligt kunnen wij uiteraard niet nagaan of de aanbieder van de gewenste activiteit al dan niet beschikbaar zal zijn. Bovendien wordt de definitieve offerte mede bepaalt door het gewenste tijdstip (denk aan seizoenprijzen, weekendtarief, avondwerk en het verschil tussen piekperiodes en rustigere momenten). Om je al een idee te vormen van het gemiddeld tarief kan je je ondertussen baseren op de bij elke activiteit opgegeven richtprijs.    

Vrijwel alle aanbieders hanteren een minimum tarief dat overeenkomt met een vereist aantal deelnemers. De meeste activiteiten kan je aan dit minimum tarief evenwel ook boeken voor kleinere groepen. Op basis van de door jou verstrekte gegevens in het aanvraagformulier ontvang je rechtstreeks van de aanbieder een concrete offerte dewelke hiermee reeds rekening houdt.

Nadat je bericht kreeg mbt de beschikbaarheid en een vrijblijvend prijsvoorstel ontving, kan je aangeven of je hierop wenst in te gaan. In voorkomend geval zal onze Warme Partner je terug contacteren om jouw reservatie definitief af te ronden. Pas nadat je je boeking confirmeert bij onze Warme Partner is deze definitief en gelden de onderling afgesproken condities. Je weet dus vóóraf precies met wie je in zee gaat en tegen welke voorwaarden.

Pas nadat je je boeking confirmeert wordt deze definitief. De afspraken die je rechtstreeks met de aanbieder maakt gelden. Enkel indien geen specifieke condities met de aanbieder afgesproken werden gelden volgende annulatiekosten:

• meer dan 45 dagen voor aanvangsdatum: 75€ administratiekost
• minder dan 45 kalenderdagen voor aanvangsdatum: 25% van het totaalbedrag
• minder dan 30 kalenderdagen voor aanvangsdatum: 50% van het totaalbedrag
• minder dan 15 kalenderdagen voor aanvangsdatum: 100% van het totaalbedrag

Onze Warme Partnerships beperken zich niet tot enkel een ruim aanbod van teambuildings en incentives. Een selecte groep eventleveranciers zorgt ook voor gepaste randanimatie op uw personeelsfeest, familiedag of ander (bedrijfs)event. Een feesttent, foodtruck of attractie nodig op jouw personeelsactiviteit? Bekijk wat onze eventleveranciers allemaal in petto hebben voor jouw bedrijfsfeest.

CSR staat voor Corporate Social Responsibility, MVO voor Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen. Daarbij denk je continu na over de impact van jouw bedrijf op maatschappij en milieu, en hoe je die verbetert. De Warmste Teams is een commercieel initiatief, maar we nemen MVO ernstig. Lees meer over onze MVO doelstelling. Boek je je teambuilding via De Warmste Teams, dan gaat een deel van jouw betaling rechtstreeks naar de dagelijkse werking van Feestvarken vzw. Feestvarken vzw maakt feestpakketten bestaande uit een cadeau, traktaties om uit te delen in de klas en materiaal om thuis een feestje te organiseren. Zo vieren ook kinderen waarvan de ouders het financieel moeilijk hebben hun verjaardag zoals het hoort. Kies je teambuilding bij De Warmste Teams zodat we samen Feestvarken vzw kunnen steunen.

Mede omwille van de associatie met Feestvarken vzw heeft ook De Warmste Teams een reputatie hoog te houden. Al onze Warme Partners onderschreven het DWT Kwaliteitscharter met betrekking tot: - te hanteren professionele standaarden en klantgerichtheid - een prijsbeleid waarbij via DWT hoogstens het gangbare tarief wordt aangerekend ('beste prijs garantie') - klantvriendelijke procedures, communicatie en omgangsvormen - rechtvaardige en empathische klachtenbehandeling - verplichte verzekering burgelijke aansprakelijkheid - transparantie inzake offertes en facturatie. Na een intiële screening worden onze 'Warme Partners' regelmatig bezocht.

Uiteraard zijn wij sterk geïnteresseerd in jouw ervaringen - zowel positieve als negatieve - zodat we de vinger aan de pols kunnen houden. Op basis van jouw ervaringen blijven wij onze Warme Partners motiveren en onze activitetien verbeteren. Help je ons beter te worden? Laat dan een beoordeling achter in de 'Zeg het ons' sectie en/of geef ons een (h)eerlijke review op Google (Hoe Google sterren toekennen). Uiteraard kan je ook altijd een mailtje sturen met je aanbevelingen naar support@dewarmsteteams.be